Telemarketing – Il Nuovo Registro Pubblico delle Opposizioni si estende anche ai cellulari

Ci sono momenti in cui non c’è nulla da fare.
Anche se inserisci il numero della chiamata indesiderata nella “lista nera” del tuo telefono, riusciranno a raggiungerti con altri numeri. A volte sei costretto a rispondere, magari stai aspettando una chiamata importante. Ma poi ti ritrovi, dall’altra parte, un operatore straniero o che parla in modo incomprensibile, o che ripete le stesse cose all’infinito.
Quindi, come si può non ricevere queste chiamate?

Il Registro Pubblico delle Opposizioni

In realtà la soluzione esiste già, ma funziona solo con il numero fisso.
Finalmente, dopo tutto questo tempo, entreranno in vigore le nuove disposizioni legislative per il Telemarketing; ovvero le chiamate commerciali al cellulare.

A luglio 2022, sarà online il “nuovo” Registro pubblico delle opposizioni, a cui si potranno iscrivere anche i numeri dei cellulari, oltre che quelli fissi (secondo il regolamento Dpr 26/2022, pubblicato a marzo 2022 nella «Gazzetta Ufficiale» e in vigore dal 13 aprile).
La novità è l’introduzione di un nuovo decreto (legge 139/2021) che, tramite l’iscrizione al registro, provvederà a tutelarci dalle telefonate. Saremo finalmente protetti sia dalle telefonate da parte di un operatore, sia da sistemi automatizzati. Il decreto si estende anche alla posta cartacea, per tutto quel materiale pubblicitario o di vendita diretta che viene considerato telemarketing “aggressivo”.

Come funziona?

L’iscrizione al nuovo Registro sarà semplice e gratuita. Basterà comunicare il numero di telefono e l’indirizzo che si vuole proteggere, in via telematica tramite il sito, o telefonica. Entro il giorno lavorativo successivo sarà attiva.

Una volta iscritti al registro, non si potrà più essere contattati dagli operatori che fanno telemarketing; questo vale anche per gli operatori stranieri.
La norma non prevede, però, gli Sms e i messaggi WhatsApp (forse perché meno utilizzati?). Si vedrà poi se saranno coperti o no.
In ogni caso, l’iscrizione al Registro fa cadere tutti i consensi dati in precedenza alle varie società con qualsiasi forma o mezzo.

L’iscrizione non ha una scadenza e sarà possibile rinnovarla in ogni momento, cosa che permette di revocare i consensi dati nel frattempo.
Le società che fanno telemarketing dovranno consultare il Registro ogni mese e, prima di avviare una nuova campagna, per aggiornare le liste dei contatti che possono utilizzare.
Per le campagne telefoniche, la verifica dovrà essere fatta ogni 15 giorni.

Cosa fare nel caso in cui si viene contattati anche dopo l’iscrizione?

Si potrà chiedere l’immediata cessazione all’operatore che ci sta chiamando che, a sua volta, è tenuto a rendere visibile l’identificazione delle chiamate. Oppure fare una segnalazione al Garante per la protezione dei dati personali.

Ora, per quanto sia giusto essere tutelati da queste chiamate “selvagge”, ci sarebbero molti altri argomenti sui quali ragionare in termini di tutela della privacy.
E’ giusto mettere un freno a queste forme pubblicitarie aggressive, ma allora la stessa tutela dovrebbe essere attuata, o estesa, anche per il sistema di vendita porta a porta, che viene ancora utilizzato da alcune società.
Se una telefonata pubblicitaria risulta aggressiva, non lo è anche la citofonata nella propria abitazione?